RPO（採用代行）とは：種類・料金体系・メリットとデメリット

RPO（recruitment process outsourcing、採用代行）とは、企業が採用業務の全部または一部を外部の事業者に移管し、その事業者が社内の採用チームとして働く仕組みです（RPO Associationの定義もこれに近いものです）。事業者のリクルーターは通常、企業のブランドを代表し、企業のシステムを使い、企業の採用成果によって評価されます。人材紹介会社のように、決定1件ごとに報酬を受け取るわけではありません。RPOを利用するのは主に、大量に採用する企業、急成長している企業、採用のやり方を立て直したい企業です。

RPO、人材紹介、エグゼクティブサーチ

	成功報酬型の人材紹介	エグゼクティブサーチ	RPO
役割	欠員に対して候補者を紹介する	特定の役割について、上級の候補者を探し出して評価する	企業のチームとして採用プロセスを運営する
範囲	一度に一つの欠員。複数の紹介会社が競合することが多い	一つの上級ポジションを独占的に	多数の職種、あるいはある職能、地域、会社全体の採用すべて
誰の立場か	自社として候補者を紹介する	依頼企業の立場で、目立たない形で	企業の立場で。企業のブランドを使うことが多い
報酬	決定時の手数料。初年度年収に対する割合で決めることが多い	段階的に支払うリテイナー型の手数料。初年度の年収総額に対する割合で決めることが多い	運営管理費、採用1人あたりの手数料、またはその両方
向いているケース	不定期の採用や専門職の採用	経営幹部の採用や非公開の案件	継続的な大量採用、一貫したプロセスとデータ

三つすべてを使い分ける企業も多くあります。大量採用にはRPO、難しい専門職には人材紹介会社、経営幹部にはエグゼクティブサーチという形です。

RPOの種類

エンドツーエンド型RPO。 要員計画からオンボーディングまで、会社全体またはその大部分の採用を事業者が運営します。
プロジェクト型RPO。 新拠点の開設、製品の発売、市場参入など、期間を区切った集中的な採用です。
部分委託型（モジュール型）RPO。 母集団形成（ソーシング）、書類選考、面接日程の調整など、プロセスの一部だけを委託します。
リクルーター・オン・デマンド。 企業の管理のもとで働くリクルーターを、時間単位や月単位で常駐させます。

RPOの料金体系

ほとんどの契約は、次のうちいくつかを組み合わせています。

運営管理費：事業者のチーム、システム、レポーティングにかかる費用で、毎月支払います。
採用単価：採用1人ごとに支払います。
成果連動の条件：採用までの日数、採用の質、採用担当管理職の満足度などの指標に連動する報酬です。

どれが最適かは、採用人数の予測しやすさによります。運営管理費は採用人数が安定している場合に向いています。採用1人あたりの手数料は人数が不確かな場合に向いていますが、事業者の動機をスピード重視に傾けます。

RPOが向いているとき、向いていないとき

RPOが向いているのは、採用が大規模かつ継続的な場合、自社の採用が多数の人材紹介会社に分散している場合、採用に関するデータを改善したい場合です。一方、少人数や不定期の採用、上級職や非公開の案件、そして企業がシステム、データ、意思決定を事業者と共有する意思がない場合には、あまり向いていません。

契約前に決めておくべきこと：

契約終了時に、候補者データとタレントプールを誰が保有するか。
事業者への報酬をどの指標に連動させるか。採用の質をどう定義するか。
どの職種を対象外とするか。人材紹介会社やサーチ会社を引き続きどう使うか。
事業者のリクルーターがどのようにブランドを代表するか。誰が彼らを教育するか。
終了時にどうするか：予告期間、プロセスとデータの引き継ぎ、人員の移籍の有無。

日本のRPO

日本では、今も採用の多くが人材紹介会社と求人広告を通じて行われており、RPOは「採用代行」と呼ばれることがよくあります。事業者は、多国籍企業を顧客とするグローバルなRPO企業から、日程調整、スカウト、書類選考を担う国内企業まで幅広く存在します。日本特有の点が二つあります。手数料を受け取って候補者を企業に紹介する事業には、職業安定法に基づく有料職業紹介事業の許可が必要なため、RPO契約の法的な形態が重要になります。また、毎年の新卒採用のサイクルは短期間に集中した繁忙期を生むため、プロジェクト型RPOに向いています。

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よくある質問

RPOとは何ですか？

企業が採用業務の全部または一部を外部の事業者に委ね、その事業者が企業の採用チームとして働く仕組みです。通常は企業のブランドのもとで活動し、企業の採用成果によって評価されます。

RPOと人材紹介の違いは？

人材紹介会社は個々の欠員に対して候補者を紹介し、採用が決まったときに報酬を受け取ります。RPO事業者は、多数の職種にわたって企業の採用プロセスを運営し、通常は運営管理費と採用1人あたりの手数料を受け取り、企業の採用チームの一員として働きます。

RPOの費用はどれくらいですか？

形態と採用人数によって異なります。ほとんどの契約は、毎月の運営管理費、採用単価、場合によっては成果連動の報酬を組み合わせています。同じ職種で比べると、採用1人あたりの費用は人材紹介の手数料より低いことが多く、その代わりに契約期間が長くなります。

どのような企業がRPOを使うべきですか？

一定期間にわたって大量に採用する企業、一貫したプロセスとより良い採用データを求める企業、集中的な採用が必要な市場参入や拠点開設を控えた企業です。不定期の採用や、上級職・非公開のサーチにはあまり向いていません。

RPO（採用代行）とは：仕組み、料金体系、向いているケース